FAQ
imToken钱包常见问题
这里整理了创建钱包、联网状态、助记词保管、设备更换、下载安装和账户安全相关问题，帮助用户在操作前先建立基本判断。
imToken钱包是否需要一直联网？
查看链上余额和广播交易通常需要网络连接，但助记词备份、密码设置和安全信息记录应尽量在离线或低干扰环境下完成。
助记词应该如何保管？
建议手写在耐久介质上，分开存放并避免拍照、截屏、上传网盘或通过聊天工具发送。任何索要助记词的行为都应视为高风险。
更换手机怎么办？
先确认助记词等恢复资料完整可用，再在新设备中恢复钱包。确认新设备可正常访问资产后，再处理旧设备中的应用与数据。
钱包是否托管我的资产？
imToken钱包使用说明强调非托管理念，用户需要自己保管助记词和私钥相关信息。若备份丢失，通常无法由平台代为找回。
下载和安装需要注意什么？
请从可信入口进入下载页，不要安装陌生人发送的包，也不要在安装后立即导入大额资产。建议先熟悉功能并完成备份。
如何提升账户安全？
使用独立设备环境、设置强密码、离线保存助记词、转账前核对地址网络，并定期检查是否存在异常授权或陌生链接访问记录。
转账失败会影响资产提现吗？
转账结果以链上状态为准。若网络拥堵或手续费不足，交易可能长时间等待或失败，用户应通过交易哈希核对状态。
为什么要先小额测试？
小额测试可以确认网络、地址和收款方信息是否正确，尤其在首次转账或更换地址时更有必要。